마콜은 기업 및 공공기관의 커뮤니케이션 목표 및 전략 설정, 커뮤니케이션 활동에 대한 성과 및 효과를 진단하는 커뮤니케이션 리서치 서비스를 제공하고 있습니다.

리서치는 커뮤니케이션 활동의 준비에서 시작하여 목표달성 여부를 확인하는 최종단계까지 과학적 지표를 제공하기 때문입니다. 마콜은 고객의 조직과 커뮤니케이션 활동 상황에 맞는 조사 및 진단 목표와 조사 방법을 합리적이고 효율적으로 디자인하여 서비스를 제공하고 있습니다.

마콜 부설 연구소인 MARS Lab.은 성균관대와 산학협력 MOU를 체결하여 과학적 리서치를 실시하고 있으며, 커뮤니케이션 리서치 분야에 많은 경험을 축적하고 있습니다. MARS lab.은 자체적으로 고객이 상품 정보를 얻는 채널환경분석을 3년간 시행했으며, 국내 최대 규모의 의사 대상 리서치를 자체 진행하여 고객 서비스를 위한 DB를 구축하고 있습니다.